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身 邊用iPhone、iPad的朋友非常多,但有意識買保險的特別少。“應該沒問題”,這是我和許多人的心態,可一旦意外發生又追悔莫及——前天,我的“二 老婆” iPad Air只摔了一次就碎屏了,想當年一代iPad那是不知道掉下來多少次都沒事,水平簡直不知高到哪裡去了。扯遠了,今天我想為所有打算購入蘋果設備而且有 可能遭遇意外損壞的朋友們引薦個東西:AppleCare+。

AppleCare+ 出來的比AppleCare 晚,後者的精神就一句話:“蘋果愛你。” 後出的呢?“蘋果更愛你了。”

它 倆說白了就是設備保修套餐,相當於一種保險,而“愛”與“更愛”的區別就在於出了意外狀況我也照樣負責任 —— AppleCare+捆綁了AppleCare,在這個基礎上加入了(規定時間內)碎屏、進水等意外物理損傷事故下的維修及更換。目前它的覆蓋時長是90 天(免費支持)+2年(套餐時間),對於盯著WWDC一、兩年就換新品的人來說是尤其厚道。

如今蘋果有意對保修套餐進行重要更新,原則是 讓AppleCare逐步退出iOS設備保險的歷史舞台,集中心力讓AppleCare+購買率激增,怎麼做?大概兩點:一、新政即日起在美、加、日生 效,其他市場陸續更進。二、將AppleCare+的“購買窗口”,也就是限購時長從購買相應設備後30天延長到60天(除了日本),同時提供多種購買方 式:官網在線商店、蘋果店,以及在線診斷工具的內購選項。時間上,顧客有更長時間考慮要不要買,便捷度上,顧客想買還能買得爽。這樣看,至少蘋果給出的誠 意是很足的。

順帶說一句,現在iPhone 和iPad 設備AppleCare+ 的售價是99 美元。

目前全球已有14個國家(包括中國)超3000萬用戶購買了AppleCare+,該業務自從2011年上線後,已創收20多億美元。至於iPhone與iPad之外的設備,AppleCare支持則沒有變化。

[ 36氪原創文章,作者:王心田]

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